5 Teknik Komunikasi Yang Efektif Di Tempat Kerja
5 Teknik Komunikasi Yang Efektif Di Tempat Kerja – Saat ini, kami hampir selalu berhubungan dengan rekan-rekan kami. Anda mungkin terbiasa menyapa kolega Anda, menikmati kopi premium bersama anggota tim jarak jauh, atau mengirim GIF kucing berpiyama ke tim Anda, tapi tidak apa-apa. Bahkan jika Anda berkomunikasi di tempat kerja, ada perbedaan antara jenis informasi ini dan komunikasi di tempat kerja.
Komunikasi di tempat kerja adalah komunikasi yang Anda lakukan di tempat kerja tentang pekerjaan Anda. Mengetahui kapan dan bagaimana berkomunikasi secara efektif di tempat kerja dapat membantu Anda mengurangi miskomunikasi, meningkatkan kebahagiaan tim, meningkatkan kolaborasi, dan membangun kepercayaan. Organisasi yang mengetahui cara mengkomunikasikan pekerjaan mereka secara efektif dapat memecahkan masalah yang sulit. Namun mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik memerlukan waktu dan usaha, dan di situlah peran kami. Berikut 12 cara untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda di tempat kerja.
5 Teknik Komunikasi Yang Efektif Di Tempat Kerja
Komunikasi di tempat kerja mengacu pada komunikasi terkait pekerjaan apa pun yang Anda lakukan di tempat kerja. Hal ini mencakup komunikasi tentang tugas individu, berbagi pembaruan status pekerjaan, atau memberikan umpan balik kepada manajer atau karyawan. Mengetahui cara berkomunikasi di tempat kerja adalah bagian penting dari kolaborasi yang efektif karena tidak berkomunikasi dengan jelas dapat menyebabkan kesalahpahaman, kebingungan, atau bahkan menyakiti seseorang secara tidak sengaja.
Panduan Keterampilan Dan Aktivitas Komunikasi Untuk Siswa
Komunikasi di tempat kerja dapat dilakukan secara tatap muka, tertulis, melalui forum video, atau melalui pertemuan kelompok. Hal ini juga dapat terjadi secara instan atau asinkron saat Anda mengirimkan pekerjaan melalui email, rekaman video, atau dalam platform seperti alat manajemen proyek. Beberapa contoh komunikasi di tempat kerja meliputi:
Sekarang setelah Anda mengetahui jenis komunikasi yang dapat Anda sertakan dalam komunikasi di tempat kerja, bagaimana Anda mulai mengelolanya? Apapun jenis komunikasinya, ada beberapa prinsip dasar komunikasi yang baik yang bisa Anda terapkan. Secara khusus, komunikasi yang baik:
Inti dari komunikasi yang efektif di tempat kerja adalah dimana, bagaimana dan kapan komunikasi berlangsung. Cobalah tujuh tips berikut untuk menjadi komunikator yang lebih kuat.
Komunikasi mempunyai banyak bentuk, yaitu tatap muka, melalui email, pesan instan, dan platform manajemen tugas. Agar lebih efektif, pastikan untuk mengikuti aturan komunikasi dan kirimkan pesan Anda tentang hal yang tepat di tempat yang tepat.
Membangun Komunikasi Efektif Dalam Keluarga
Terkadang, mengetahui di mana harus berkomunikasi merupakan langkah penting. Perusahaan Anda mungkin memiliki alat komunikasi yang berbeda, sehingga semakin penting untuk mengetahui alat mana yang akan digunakan. Alat mana yang relevan dengan pertanyaan atau komentar Anda? Apakah Anda memerlukan pesan instan atau dapatkah Anda mengirim pesan yang tidak pantas? Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada anggota tim atau manajer ke mana Anda harus mengirim berbagai jenis pesan. Setiap orang perlu memilih satu pemahaman. Misalnya, di , kami menggunakan:
Kolaborasi adalah landasan kerja tim yang efektif. Untuk membangun keterampilan kerja tim yang efektif, Anda perlu melatih komunikasi yang terbuka dan jujur. Ini tidak selalu berarti persetujuan. Mengetahui cara mengungkapkan ketidaksepakatan dan menyelesaikannya juga merupakan bagian penting dari kerja sama.
Keterampilan kolaborasi dan komunikasi ibarat situasi “ayam atau telur”. Anda dapat membangun hubungan yang baik melalui komunikasi yang efektif, namun mengetahui cara terhubung adalah kunci komunikasi yang efektif. Pada dasarnya, ini berarti Anda harus berusaha meningkatkan keterampilan komunikasi dan komunikasi Anda seiring berjalannya waktu. Ketika Anda meningkatkan kolaborasi tim, transfer informasi dan ide di lingkungan kerja akan meningkat. Oleh karena itu, komunikasi yang jujur akan membuat kolaborasi menjadi lebih mudah.
Mungkin cara terbaik dan paling efektif untuk menghindari komunikasi yang buruk adalah dengan berbicara tatap muka. Jika tim Anda virtual, Anda dapat berbicara melalui konferensi video. Komunikasi tatap muka sangat penting terutama jika percakapannya rumit. Sulit untuk menyampaikan suara melalui teks, sehingga anggota tim Anda dapat melihat ekspresi wajah dan bahasa tubuh Anda dengan lebih baik.
Cara Komunikasi Efektif Dengan Orang Tua Murid: Tips Anti Salah Paham!
Jika tim Anda berjauhan atau tersebar, selain berkomunikasi melalui konferensi video, Anda juga dapat berkomunikasi melalui telepon. Kelelahan konferensi video adalah kondisi potensial yang dapat mempersulit kolaborasi dan komunikasi dengan tim jarak jauh. Komunikasi melalui telepon dapat mengurangi beberapa kelelahan visual namun tetap memungkinkan Anda mendengar suara dan suara anggota tim Anda.
Komunikasi bukan hanya tentang apa yang Anda katakan, tetapi juga bagaimana Anda mengatakannya. Pastikan Anda tidak menyilangkan tangan atau terlihat kaku. Seringkali, bahasa tubuh Anda mungkin tidak sesuai dengan situasi, mungkin Anda sedang lelah atau khawatir akan sesuatu dalam hidup Anda. Namun anggota tim yang mungkin tidak mengerti mungkin melihat perilaku Anda dan berasumsi bahwa Anda sedang marah atau kesal terhadap sesuatu. Khusus untuk percakapan yang rumit, usahakan untuk merilekskan tubuh dan ekspresi wajah agar tidak menimbulkan tanda-tanda ketidaktahuan.
Dalam komunikasi di tempat kerja, mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara. Menjadi bagian dari tim kolaboratif juga berarti mendengarkan gagasan orang lain alih-alih hanya mencoba mengekspresikan gagasan Anda sendiri.
Ada dua jenis mendengarkan: mendengarkan responsif dan mendengarkan komprehensif. Saat Anda mendengarkan jawabannya, Anda akan fokus pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya, bukan pada apa yang dikatakan orang lain. Dengan mendengarkan seperti ini, Anda mungkin melewatkan informasi penting atau bahkan mengulangi apa yang dikatakan.
7 Cara Berkomunikasi Yang Baik Di Tempat Kerja, Perhatikan Nada Dan Bahasa Tubuh
Sebaliknya, cobalah mendengarkan untuk memahami, yaitu mendengarkan apa yang dikatakan orang tersebut tanpa memikirkan bagaimana harus meresponsnya. Jika Anda memikirkan sesuatu yang ingin Anda katakan, tulislah sehingga Anda dapat kembali dan mendengarkannya untuk memahaminya alih-alih mencoba mengingat apa yang ingin Anda katakan selanjutnya.
“Bercerita yang benar dan jujur” adalah teknik yang direkomendasikan oleh Diana Chapman, pendiri Tim Kepemimpinan Sadar. “Fakta” di sini mengacu pada hal-hal yang benar-benar terjadi, dan hal-hal yang dapat diterima dengan mudah oleh semua orang yang hadir. Sebaliknya, “Cerita” adalah interpretasi Anda terhadap alam.
Misalnya, manajer Anda memberi Anda umpan balik langsung selama rapat tim kecil. Ini benar. Anda tidak mengharapkan imbalan apa pun, dan sepertinya manajer Anda membagikan idenya kepada seluruh tim alih-alih menyimpannya untuk pertemuan empat mata karena dia tidak puas dengan pekerjaan Anda. “Itu sebuah cerita” karena Anda tidak tahu apakah itu benar.
Cerita tidak bisa dihindari dan kita semua menciptakannya berdasarkan kenyataan. Namun cobalah untuk membagikan berita dengan jujur dan hindari bertindak berdasarkan berita tersebut sampai Anda dapat memverifikasinya. Misalnya, dalam kasus ini, Anda dapat berbicara dengan manajer Anda pada rapat 1:1 berikutnya dan menanyakan mengapa ide tersebut dibagikan dalam rapat tim.
10 Hambatan Komunikasi Di Lingkungan Kerja Dan Cara Menyiasatinya
Kunci komunikasi yang efektif di tempat kerja adalah dengan siapa Anda berbicara dan apa yang Anda katakan. Miskomunikasi sering terjadi ketika Anda berbicara dengan orang yang salah atau mencoba berbagi informasi di tempat yang salah.
Untuk menghindari hal ini, pastikan orang yang tepat berada di dalam ruangan atau menerima pesan. Jika Anda tidak yakin siapa orang tersebut, lakukan latihan untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan proyek penting yang mungkin Anda lewatkan.
Jika Anda seorang pemimpin, Anda memiliki kekuatan untuk menetapkan dan menetapkan aturan komunikasi dalam organisasi Anda. Komunikasi yang kuat membangun budaya perusahaan yang positif, kepercayaan antar karyawan, dan meruntuhkan hambatan antar kelompok kerja. Begini caranya:
Sebelum Anda mulai meningkatkan keterampilan komunikasi tim Anda, pastikan tidak ada masalah yang menghalangi semua orang untuk berkomunikasi dengan jelas. Apakah ada yang suka berbicara di depan umum? Apakah ada sesuatu yang terjadi yang membuat anggota tim merasa mereka tidak bisa menjadi diri mereka sendiri?
5 Teknik Manajemen Waktu Buat Anda Semakin Profesional
Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan sebagai seorang pemimpin adalah memastikan karyawan Anda bahagia di tempat kerja (atau melakukan apa yang ingin mereka lakukan). Baik itu mengungkapkan ketidaksepakatan, membicarakan kebutuhan di tempat kerja, atau jujur tentang jenis komunikasi apa yang terbaik bagi mereka, pastikan Anda memahami kebutuhan setiap anggota tim dan pastikan kebutuhan tersebut terpenuhi di lingkungan tim Anda.
Tema yang berulang dalam penelitian keterlibatan karyawan kami adalah bahwa kami dapat meningkatkan pembagian informasi dan komunikasi dalam organisasi, jadi kami mencari cara untuk melakukan hal tersebut.
Jika Anda tidak meminta umpan balik tentang gaya komunikasi Anda, Anda mungkin tidak akan pernah mendapatkannya. Meskipun komunikasi di tempat kerja memengaruhi setiap interaksi, anggota tim mungkin tidak langsung merespons dan memberikan umpan balik. Dengan meminta masukan dari karyawan mengenai gaya komunikasinya, Anda dapat terus mengembangkan dan mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk organisasi Anda.
Cara efektif lainnya untuk berkomunikasi dengan tim Anda adalah dengan menanyakan bagaimana mereka ingin berkomunikasi. Preferensi komunikasi tidak boleh dirahasiakan atau hanya dugaan. Mengetahui secara langsung apakah anggota tim Anda lebih menyukai rapat video atau panggilan telepon, rapat pagi, atau rapat informal dapat membantu Anda menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pertumbuhan mereka.
Budaya Komunikasi Horenso: Pengertian, Tujuan Dan Contohnya
Memahami tim Anda adalah bagian penting untuk mengetahui cara berkomunikasi dengan mereka. Penting untuk meluangkan waktu untuk mengenal tim Anda di luar tempat kerja. Pertanyaan pemecah kebekuan dapat membantu menghadirkan kepribadian dan kesenangan dalam rapat apa pun, jadi pertimbangkan untuk terlibat dalam obrolan ringan sebelum mendalami agenda rapat.
Ingat: Cara Anda berkomunikasi dan berkolaborasi akan memengaruhi seluruh tim Anda. Tetapkan sendiri standar komunikasi di tempat kerja yang terbuka dan transparan. Setelah Anda menetapkan dan mengomunikasikan standar ini, tim Anda akan mengikutinya.
Setiap beberapa bulan, buat catatan dan lihat bagaimana perasaan semua orang tentang komunikasi tim. Apakah ada kebiasaan yang ingin Anda hentikan atau dukung dalam beberapa bulan terakhir? Memikirkan secara teratur tentang bagaimana tim Anda berkomunikasi, daripada “mengaturnya dan melupakannya” dalam praktik tim, dapat membantu Anda menjadi lebih sadar akan saluran komunikasi Anda.
Seiring berkembangnya organisasi, masalah komunikasi mulai muncul. Di Haiti Hope, kami melihat ketidakaktifan berdampak buruk pada kami: Ketika kami tidak beroperasi seperti mesin yang diminyaki dengan baik, kami gagal melayani sebanyak mungkin orang.